Transformasi digital mengacu pada proses dan strategi penggunaan teknologi digital untuk secara drastis mengubah cara bisnis beroperasi dan melayani pelanggan. Ungkapan ini sudah menjadi hal yang lumrah di era digitalisasi. Itu karena setiap organisasi – terlepas dari ukuran atau industrinya – semakin bergantung pada data dan teknologi untuk beroperasi lebih efisien dan memberikan nilai kepada pelanggan.
Di era industri 4.0 seperti sekarang ini, transformasi digital tidak bisa dihindari. Pandemi Covid-19 juga berperan dalam mempercepat arus digitalisasi untuk pertumbuhan ekonomi.
Untuk menghadapi dan mendorong transformasi digital ini, digital mindset sangat penting untuk dipersiapkan. Pembahasan berikut akan membantu Anda mempersiapkan transformasi digital untuk Anda implementasikan.
Pengertian Transformasi Digital
Transformasi Digital adalah proses penggunaan teknologi informasi dan komunikasi untuk melakukan perubahan pada proses kegiatan masyarakat, bisnis, dan pemerintah dalam melakukan proses bisnis.
Perubahan tersebut berkaitan dengan semua aspek kehidupan manusia, mulai dari jam tangan pintar hingga speaker pintar yang dapat berkomunikasi layaknya berbicara dengan manusia.
Transformasi digital lebih mengacu pada cara teknologi mendukung revolusi bisnis dengan berbagai bidang teknologi baru seperti Machine Learning, Big Data, dan internet untuk segalanya.
3 Tahapan Transformasi Bisnis
Penting bagi Anda para pebisnis untuk mengetahui terlebih dahulu tentang perbedaan antara Digitalisasi, Digitalisasi, dan Transformasi Digital.
Kesalahpahaman istilah sering menyebabkan hilangnya peluang bisnis untuk berkembang. Karena ternyata, ketika melakukan digitalisasi bisnis atau digitalisasi bisnis tentu tidak mudah dan tidak sesederhana itu.
1. Digitization
digitization adalah proses alih teknologi dari analog ke digital. Digitalisasi mengacu pada otomatisasi pekerjaan, meminimalkan penggunaan kertas dengan tujuan efisiensi biaya.
Misalnya, dulu ketika seseorang membuat dokumen, itu dilakukan dengan menulis di atas kertas. Dengan digitalisasi, dokumen diubah menjadi dokumen elektronik seperti, pdf atau, doc yang ditulis menggunakan alat digital seperti PC & smartphone.
Hal ini tentunya berdampak yang ditandai dengan banyaknya transisi dari teknologi analog ke digital yang sangat membantu dalam mempercepat suatu pekerjaan dan mempercepat penyampaian informasi yang terjadi.
2. Digitalization
Digitalisasi tidak dapat terjadi tanpa digitalisasi. Digitalisasi adalah proses pemanfaatan informasi atau produk digital secara bermakna.
Penggunaan teknologi digital dan data digital mengubah cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggannya. Dalam hal ini, peran TI sangat penting dalam pembuatan alat digital sehingga menghasilkan strategi baru untuk implementasi bisnis digital.
Misalnya, dulu proses pembelian suatu produk hanya bisa dilakukan secara langsung. Dengan digitalisasi, semuanya berubah menjadi digital, sehingga lebih mudah saat membeli produk hanya dengan alat digital.
3. Digital Transformation
Transformasi digital lebih menekankan pada masyarakat yang menghayati hasil digitalisasi dan digitalisasi. Proses transformasi ini membutuhkan proses bisnis konvensional dengan bisnis digital.
Salah satu pemicu transformasi digital adalah meningkatnya permintaan dari pelanggan dalam hal kecepatan layanan, sehingga menghasilkan aplikasi yang canggih.
Misalnya, memesan makanan, memesan tempat, hingga membeli mobil baru juga bersifat digital.
Alasan Bisnis Perlu Transformasi Digital
Transformasi digital merupakan bagian dari proses transformasi bisnis. Setiap bisnis tentunya perlu bertransformasi, karena mampu meningkatkan kinerja perusahaan maupun individu dengan mengubah cara berbisnis baik dalam menjalankan bisnis skala menengah hingga besar.
Transformasi digital juga membawa banyak dampak positif di berbagai aspek kehidupan. Transformasi digital memberikan perspektif baru pada perspektif baru dalam mengelola perusahaan secara lebih efisien. Oleh karena itu, transformasi digital merupakan transformasi bisnis di era modern.
Keuntungan Melakukan Tranformasi Digital
1. Efisiensi waktu dan Biaya
Efisien adalah melakukan pekerjaan tepat waktu dan mampu melaksanakan tugas dengan cepat. Usaha yang menuntut penyelesaian pekerjaan tepat waktu, cepat dan memuaskan.
Seperti yang telah dibahas sebelumnya, dengan tidak membutuhkan banyak staf atau sumber daya manusia, Anda dapat melakukan penghematan besar dengan transformasi digital. Alih-alih biaya operasi, Anda dapat mengalokasikan biaya ini untuk program pengembangan dan inovasi.
2. Pengelolaan SDM yang Efektif
Efektif berarti menciptakan kesuksesan dalam menjalankan bisnis. Upaya untuk mendapatkan tujuan atau hasil yang sesuai secara tepat waktu.
Semakin canggih teknologi, semakin sedikit sumber daya manusia karena tenaga kerja tergantikan oleh teknologi digital.
3. Mencapai Target Bisnis yang Lebih Realistis
Target penjualan adalah jumlah produk yang perlu Anda jual untuk mendapatkan keuntungan yang sesuai target.
Untuk menciptakan pertumbuhan penjualan yang nyata, perlu untuk strategi besar.
Pencapaian target lebih realistis karena tersedianya data yang dapat dikembangkan untuk pengambilan keputusan bisnis ke depan.
4. Pengembangan Bisnis
Budaya perusahaan dapat berkembang dari waktu ke waktu dan tuntutan zaman yang semakin canggih.
Perusahaan digital berskala global juga membangun budaya perusahaan dengan menempatkan inovasi sebagai kunci sukses bisnis yang berfokus oleh sumber daya manusia yang kompeten.
Budaya perusahaan dapat menyesuaikan dengan perkembangan bisnis, terutama dalam menghadapi tantangan pasar yang rentan terhadap perubahan.
Misalnya, dalam rencana pengembangan bisnis baru, proses kerja, sistem teknologi, dan kompetensi SDM juga harus mengalami perubahan yang signifikan.
Perusahaan perlu melakukan transformasi bisnis, pengelolaan SDM, dan budaya perusahaan.
5. Menawarkan Pelanggan Pengalaman Luar Biasa
Perusahaan yang berkomitmen pada transformasi melalui pengalaman akan meningkatkan pendapatan.
Untuk memuaskan konsumen tersebut, banyak perusahaan yang menggunakan saluran percakapan langsung berbasis API (Application Programming Interface) untuk berinteraksi dengan pelanggan secara lebih personal.
Di era industri 4.0 seperti sekarang ini, transformasi digital menjadi hal terpenting dalam mengembangkan peluang bisnis untuk melakukan perubahan di berbagai aspek kehidupan.
Dengan menjadi digital, Anda dapat membuat penghematan besar. Sebab, semakin canggih teknologi maka sumber daya manusia akan semakin berkurang karena tenaga kerja tergantikan oleh mesin seiring kemajuan teknologi.
