Pernah mendengar tentang manajemen merek? Dalam bisnis sehari-hari, seorang manajer merek akan merencanakan dan melaksanakan strategi untuk menyesuaikan merek dengan kebutuhan, keinginan, dan keinginan pelanggan sasarannya. Pekerjaannya yang biasa adalah membuat mereka menganggap merek sebagai sesuatu untuk dilihat saat mereka berbelanja lagi.
Tapi itu tidak berakhir di sini.
Manajemen merek seperti membesarkan anak. Hanya saja keputusan untuk anak di buat oleh orang tua bahkan saat anak sudah dewasa.
Penasaran?
Jangan khawatir, inilah panduan lengkap yang menjelaskan apa itu manajemen merek, kepentingannya, elemen, strategi, dan prosesnya.
Pengertian Manajemen Merek
Manajemen merek adalah fungsi pemasaran yang menggunakan strategi dan teknik untuk menganalisis dan merencanakan bagaimana merek di persepsikan di pasar. Ini bertujuan untuk meningkatkan nilai merek yang di rasakan secara keseluruhan dalam jangka panjang dan membangun basis pelanggan yang setia melalui asosiasi merek yang positif
Tujuan Manajemen Merek
Tujuan utama dari manajemen merek adalah untuk membangun, mengukur, dan mengendalikan ekuitas merek – untuk membuat merek memiliki nilai mereka sendiri yang, bila di kaitkan dengan produk, meningkatkan nilai keseluruhannya baik secara moneter maupun non-moneter.
Di era persaingan yang ketat ini di mana berbagai perusahaan menjual produk yang hampir identik, mereklah yang membuat perbedaan. Ini membantu dalam memposisikan penawaran dengan cara yang unik yang memberi perusahaan keunggulan pasar dan meningkatkan nilai produk.
Menciptakan merek dari suatu produk tidak hanya mempersonifikasikannya, tetapi juga menciptakan pengalaman yang melekat di benak pelanggan. Mereka mengingat pengalaman setiap kali di beri pemicu tertentu yang terkait dengan ceruk produk atau penggunaan produk. Menciptakan pengalaman seperti itu di sekitar produk tidak hanya membantu meningkatkan penjualannya, tetapi juga membantu memperluas lini produk di masa mendatang.
Fungsi Manajemen Merek
Manajemen merek merupakan bagian dari manajemen pemasaran. Hal ini berkaitan dengan perkembangan merek secara keseluruhan sejak lahirnya merek tersebut hingga akhirnya tidak ada lagi. Fungsinya bermacam-macam yang akan kami sampaikan di bawah ini :
- Mengidentifikasi target pasar yang ideal, memahami apa yang memotivasi mereka untuk memilih satu produk di atas yang lain, dan memposisikan merek di domain yang sama.
- Kembangkan pesan merek ideal yang selaras dengan kebutuhan pasar sasaran dan dengan proposisi nilai penawaran.
- Komunikasikan janji merek kepada pelanggan dengan memanfaatkan hampir setiap titik kontak yang memungkinkan.
- Berusahalah untuk membangun ekuitas merek dan mengukurnya dari waktu ke waktu.
- Kelola arsitektur merek dan pastikan struktur dan komunikasi sub-merek selaras dengan struktur merek utama dan kebijakan komunikasi.
- Membangun identitas merek dan memastikannya selaras dengan citra merek di pasar.
- Menangani komunikasi merek di pasar
- Mengantisipasi dan mengakomodasi kebutuhan identitas merek baru
Strategi dan Proses
Manajemen merek bertujuan untuk membangun ekuitas merek dan membuatnya tumbuh seiring waktu. Proses manajemen merek strategis berkisar pada tujuan ini. Hal ini melibatkan perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian strategi dan aktivitas pemasaran dan merek untuk membangun, mengukur, dan mengendalikan ekuitas merek.
Proses dan strategi melibatkan langkah-langkah berikut:
Mengidentifikasi dan Menetapkan Posisi dan Nilai
Langkah pertama dari proses manajemen merek melibatkan manajer merek mengidentifikasi posisi yang belum di manfaatkan tetapi menguntungkan di pasar yang dapat di manfaatkan untuk melawan persaingan yang ada dan membangun citra merek yang menguntungkan dalam jangka panjang. Ini biasanya di lakukan dengan menggunakan peta keunggulan produk atau layanan dan peta penentuan posisi.
Setelah teridentifikasi, tim manajemen merek kemudian bekerja untuk membangun identitas merek inti, asosiasi merek, dan esensi merek.
Merencanakan dan Menerapkan Program Pemasaran
Setelah strategi penentuan posisi di tentukan, langkah selanjutnya melibatkan manajer merek untuk benar-benar merencanakan dan menerapkan strategi untuk memposisikan merek sesuai rencana. Ini lebih lanjut melibatkan tiga langkah
- Pilih elemen nama merek, logo, simbol, karakter, kemasan, dan tagline. Ini biasanya hal pertama yang akan di temukan pelanggan sebelum benar-benar mencoba produk tersebut.
- Pilih aktivitas pemasaran dan dukung program pemasaran dan bagaimana merek di integrasikan ke dalamnya
- Memanfaatkan asosiasi sekunder seperti negara asal, saluran distribusi, dll. Biasanya ini adalah entitas lain yang memiliki asosiasi sendiri. Mereka menghasilkan pinjaman asosiasi mereka sendiri untuk menambah posisi yang di rencanakan.
Mengukur dan Menginterpretasikan Kinerja
Langkah selanjutnya melibatkan perancangan dan penerapan sistem pengukuran ekuitas merek yang membantu manajer merek mengukur dan mengelola profitabilitas merek.
Sistem pengukuran ekuitas merek adalah seperangkat prosedur penelitian yang di rancang untuk memberikan informasi yang tepat waktu, akurat, dan dapat di tindaklanjuti tentang merek yang relevan kepada manajer merek sehingga mereka dapat membuat keputusan taktis dan strategis terbaik untuk menguntungkan merek dalam jangka pendek dan panjang.
Menerapkan sistem ini mengharuskan pemasar untuk menyelesaikan tiga langkah ini
Melakukan Audit
Audit merek adalah pemeriksaan komprehensif tentang posisi merek saat ini di pasar dalam kaitannya dengan para pesaingnya. Ini melibatkan penilaian kekuatan dan kelemahan merek dan memberikan saran tentang cara memperkuatnya.
Merancang Pelacakan
Pelacakan merek melibatkan pengumpulan informasi terkait merek langsung dari konsumen secara teratur dari waktu ke waktu, untuk mengukur kesehatan merek saat ini, baik dalam hal penggunaan konsumen maupun pendapat mereka tentang merek tersebut.
Membangun Sistem Manajemen Ekuitas
Ini adalah serangkaian proses organisasi yang di rancang untuk meningkatkan bagaimana konsep ekuitas merek di pahami di dalam perusahaan. Kerangka kerja ini mengidentifikasi sumber dan hasil ekuitas merek dan memungkinkan panduan taktis tentang cara membangun, mengukur, dan mengelola ekuitas merek.
Menumbuhkan dan Mempertahankan Ekuitas
Setelah ekuitas merek di bangun, langkah selanjutnya adalah mempertahankan dan menumbuhkannya untuk memastikan merek terus berkembang. Ini biasanya merupakan proses yang tidak pernah berakhir dan melibatkan
Mendefinisikan arsitektur
Ini termasuk menentukan pedoman umum tentang strategi merek dan menjawab apa, mengapa, di mana, siapa, dan bagaimana struktur merek dan elemen merek. Ini terdiri dari portofolio merek – mencantumkan semua merek yang di tawarkan perusahaan, dan hierarki merek – mencantumkan jumlah dan sifat elemen merek yang umum dan berbeda di seluruh produk perusahaan.
Kelola ekuitas dari waktu ke waktu
Ini melibatkan pengambilan keputusan pemasaran dengan perspektif jangka panjang tentang bagaimana keputusan tersebut akan mempengaruhi ekuitas merek dalam jangka panjang. Ini juga melibatkan pengelolaan merek dalam konteks merek lain serta lintas kategori, dari waktu ke waktu, dan lintas segmen pasar yang berbeda
Penguatan dan revitalisasi
Ini semua tentang membuat keputusan taktis yang memastikan bahwa pelanggan memiliki struktur pengetahuan yang di inginkan sehingga merek terus memiliki sumber ekuitas merek yang di perlukan.
Kesimpulan
Itulah pembahasan mendalam tentang manajemen merek lengkap beserta strategi yang harus Anda ambil. Jika Anda adalah pemilik bisnis yang memiliki merek produk atau jasa, melakukan manajemen merek sangat penting untuk membuat produk Anda di kenal konsumen dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Dengan membaca cara membangun brand yang baik, tentunya Anda bisa mendapatkan keuntungan untuk bisnis Anda.
Hal penting lainnya dalam pengembangan usaha adalah mencatat setiap transaksi, termasuk pengeluaran dan pemasukan yang terjadi melalui proses pembukuan yang benar dan standar.
