Identifikasi Masalah
Apakah Anda Sedang mengalamai hal Ini
Problem Pertama
Apakah Anda lebih banyak kehilangan pelanggan daripada mendapatkannya?
Problem Kedua
Apakah omzet dan profit bisnis Anda stagnan atau bahkan cenderung menurun?
Problem Ketiga
Kompetitor tampak lebih baik dari Anda dalam segi banyak hal?
Problem Keempat
Anda merasa sangat sulit mencapai goal/tujuan perusahaan